L'entreprise

L'humain au cœur de notre métier.

Plus de 20 ans à accompagner les TPE et PME en téléphonie et informatique, à Aubagne.

Une PME au service des PME

Depuis plus de 20 ans, BTR accompagne les entreprises de la région dans leurs projets de téléphonie professionnelle, de réseaux informatiques, d’accès internet, de solutions collaboratives et d’infrastructures de communication.

Cette longévité, nous la devons à une conviction simple : la technologie n’a de valeur que si elle sert concrètement le quotidien des dirigeants et des collaborateurs.

Une expertise qui évolue avec les usages

Des standards téléphoniques classiques à la téléphonie IP, puis à la téléphonie digitalisée
Des accès internet à débit limité à la fibre optique et aux solutions hybrides intégrant le satellite
La même exigence à chaque étape : qualité du service, disponibilité et accompagnement humain

Deux métiers devenus indissociables

Nous avons également élargi notre expertise à l’informatique d’entreprise : matériel, maintenance et infogérance, cybersécurité, cloud, software.

Un poste téléphonique est aujourd’hui un ordinateur
Un serveur d’entreprise dépend d’une connexion internet
La cybersécurité protège autant les emails que les communications vocales

Aujourd’hui, BTR est un guichet unique IT pour les TPE et PME : un seul interlocuteur pour deux métiers qui, hier séparés, sont désormais indissociables. C’est notre identité, c’est notre force, et c’est la promesse que nous tenons à chacun de nos clients.

Une équipe locale, engagée, proche de vous

Derrière chaque installation, chaque déploiement, chaque intervention, il y a une équipe dont vous connaissez les membres par leur prénom. Nos techniciens, nos commerciaux et notre support sont votre point de contact au quotidien, et ils le restent dans la durée.

Cette continuité relationnelle est notre différence. C’est aussi ce que nos clients apprécient depuis toujours.

Ce qui nous anime

Trois valeurs structurent chacune de nos décisions et chacun de nos gestes professionnels. Elles ne sont pas affichées sur un mur : elles se vivent au quotidien dans nos échanges avec vous.

La rapidité liée à la proximité

Aubagne est notre base. Marseille, l'est de la métropole et l'ensemble de la région PACA sont notre terrain. Cette proximité géographique se traduit très concrètement dans notre service : nos techniciens interviennent rapidement sur site quand c'est nécessaire, et notre équipe support connaît vos installations avant même que vous ne l'appeliez.

En informatique comme en télécom, chaque minute d'arrêt compte. Notre implantation locale et la fluidité de notre organisation permettent d'être réactifs quand cela compte le plus.

L'engagement

Nous prenons nos responsabilités jusqu'au bout. Un projet BTR ne se termine pas à la livraison : nous restons présents pour l'exploitation, les évolutions et le support. C'est cette continuité qui explique la fidélité de nos clients dans la durée.

L'engagement, c'est aussi être transparent sur ce que nous pouvons faire et sur ce que nous ne pouvons pas faire. Nous préférons dire non à un projet qui ne correspond pas à notre expertise plutôt que de vendre une prestation mal calibrée.

L'humain

C'est la valeur qui nous caractérise le plus. Nous n'avons pas la culture du ticket anonyme, ni celle du centre d'appels délocalisé. Nous cultivons la relation directe, la disponibilité et l'écoute. Chaque client de BTR a un interlocuteur identifié : quelqu'un qui connaît son installation, son histoire et ses enjeux.

Cette dimension humaine se retrouve aussi en interne. Nos équipes travaillent ensemble depuis des années, ce qui garantit une continuité et une cohérence de service que peu de prestataires peuvent offrir.

Un guichet unique IT pour les TPE et PME

BTR simplifie la gestion de votre écosystème télécom et informatique en réunissant les deux expertises au sein d’une seule équipe.

Vous gagnez du temps
Vous limitez les risques d’incompatibilité entre systèmes
Vous avez un seul contact quand il y a un sujet à traiter

Que ce soit une ligne téléphonique en panne, une mise à jour de serveur ou une question sur votre messagerie professionnelle, cette philosophie de guichet unique répond à un constat simple : dans une TPE ou une PME, personne n’a le temps de coordonner cinq prestataires différents.

Notre force de guichet unique repose sur deux appartenances complémentaires, qui nous donnent la puissance des grands réseaux nationaux et européens, tout en préservant notre ancrage local et notre indépendance.

Groupe Convergence : pour les télécoms

BTR est adhérent du Groupe Convergence, réseau national de 160 acteurs indépendants spécialisés en téléphonie et communication d'entreprise. Ce maillage nous donne accès aux meilleurs tarifs constructeurs, à une expertise technique mutualisée et à une capacité d'intervention nationale, tout en préservant notre indépendance de décision et notre ancrage local.

Ce que cette appartenance vous garantit

Une offre commerciale compétitive
Une veille technologique permanente sur l'évolution des solutions télécom
Une continuité de service même en cas de projet impliquant plusieurs sites répartis sur le territoire

Réseau XEFI : pour l'informatique

Pour son activité informatique, BTR s’appuie sur la puissance du réseau XEFI, acteur majeur des services informatiques aux entreprises. XEFI, c’est plus de 200 agences en France et en Europe : un maillage qui garantit expertise, capacité de déploiement et continuité de service pour vos infrastructures IT.

Cette combinaison, expertise locale et puissance de réseau, est un différenciateur clé dans un marché où les TPE et PME hésitent souvent entre un prestataire de proximité aux moyens limités, et une grande enseigne peu disponible. Avec nous, vous n’avez pas à choisir.

Rencontrons-nous

Que ce soit pour un premier échange, un audit de votre installation existante ou un projet précis, notre équipe est disponible.