Le standard téléphonique tendance : VoIP
La téléphonie Internet Protocol également nommée Voice over Internet Protocol est une technologie haut de gamme dont vous avez sans doute déjà entendu parler au détour d’une conversation. Le terme est familier, mais savez-vous réellement comment il fonctionne ?
Pour faire simple, il s’agit de permettre aux utilisateurs de téléphoner grâce à un accès internet. Exit donc les lignes téléphoniques cuivre très traditionnelles et trop coûteuses à entretenir. Désormais, le VoIP prend le relais.
Cette technologie de la voix sur IP a pour but de transformer les signaux analogiques en signaux numériques. Ces données numériques seront donc acheminées par Internet et stockées dans un cloud au besoin.
Deux méthodes sont possibles pour avoir un standard téléphonique IP dans son entreprise : soit vous faites installer un appareil certifié tout-en-un, soit vous passez par un logiciel de conversion.
N’hésitez pas à prendre contact avec les experts de BTR => www.best-telecom.fr
Sip Trunk Touch, la solution IP de BTR
En général, les opérateurs alternatifs proposent le remplacement du standard traditionnel PABX/IPBX par un standard téléphonique récent qui fonctionne à l’aide de l’adresse IP. Mais BTR a trouvé une façon intelligente de contourner le problème et de réduire les coûts.
La téléphonie IP by BTR
Au lieu de proposer un VoIP pour entreprise, BTR propose un logiciel qui permet d’upgrader votre PABX ou votre IPBX. Le SIP TRUNK TOUCH s’installe seulement comme n’importe quel logiciel sur l’interface de votre PABX pour le rendre compatible avec la voix par Internet protocole.
Le TRUNK SIP TOUCH de BTR est accessible aux entreprises marseillaises qui souhaitent avoir un numéro de téléphone pour passer/recevoir des appels. Votre appareil est donc capable de remplir ses fonctions primaires comme le transfert d’appel, le renvoi d’appel, le pré décroché, la musique d’attente… Cette offre est actuellement affichée à 19.90 € HT par mois et par canal chez Best-telecom.fr.
Les services complémentaires de Sip Trunk Touch
Mais le TRUNK SIP TOUCH doit également être capable de fournir d’autres services supplémentaires comme l’administration des services, la personnalisation du message d’accueil ou la gestion des numéros de téléphone.
Avec la VoIP, l’employeur bénéficie d’une grande marge de manœuvre. Il peut en effet attribuer les numéros géographiques, mais aussi les numéros internationaux. De plus, il est possible de passer sur un mode IP pour vos appels tout en conservant votre numéro actuel, peu importe votre précédent opérateur. Les formalités sont à la charge de BTR sans que cela ne nécessite de frais supplémentaires.
Les appels entrants pourront entendre un message différent selon les heures et les jours d’ouverture ou de fermeture de l’entreprise. La musique d’attente peut aussi être personnalisée à volonté.
Metacentrex, la solution de communications unifiées de BTR.
L’ensemble de l’offre de Best-telecom.fr (produits et services) a pour but de faciliter la collaboration entre tous les acteurs qui évoluent au sein des entreprises et leur permettre ainsi d’améliorer leur productivité.
Fonctionnement de Metacentrex
Cette solution IP est accompagnée d’une prestation complète permettant la mise en place de communications unifiées au sein de votre entreprise. Concrètement, votre téléphonie IP via Sip Trunk Touch, combiné avec d’autres services forfaitaires de BTR pour obtenir un lot global (téléphonie d’entreprise, téléphonie mobile et internet).
Une possibilité de travailler en mode projet
Avec Metacentrex, l’utilisateur dispose d’un téléphone PC et d’une interface multi-terminaux (PC, MAC, Smartphone et Tablette) et multi-canaux (voix, messagerie, visioconférence, documents…) qui lui permettent d’échanger avec d’autres utilisateurs et ce, sans contrainte de lieu. À partir d’un appareil certifié, plein de possibilités s’offrent à vous : le partage de fichiers, le partage d’écran, la gestion des présences, la synchronisation des applications email, le CRM, l’annuaire unique, etc… Les collaborateurs peuvent donc avoir accès à leurs fonctions qu’ils soient au bureau, à domicile, en partance pour un rendez-vous ou à l’étranger. Ils ont de plus grandes opportunités de travailler en mode projet.
Une communication HD même en déplacement
Les communications unifiées de BTR nécessitent donc l’installation d’un appareil VoIP qui utilisera une connexion internet haut débit. Comme résultat, les utilisateurs peuvent espérer obtenir des appels téléphoniques de meilleure qualité, sans coupure et sans perte de données. Même les appels vidéo sur de longues distances à l’international, que ce soit sur une connexion 4G, 5G ou WiFi seront en haute définition. Metacentrex répond donc parfaitement aux besoins des salariés français à rester mobile, de manière occasionnelle ou régulière.
Des briques de services annexes
L’offre de communications unifiées de BTR s’accompagne de plusieurs prestations annexes spécialement pensées et dédiées aux professionnels. Ils peuvent par exemple, avoir la garantie qu’en cas de panne, la ligne sera rétablie dans les meilleurs délais. C’est ce qu’on appelle en jargon technique, le GTR ou garantie du temps de rétablissement. Pour Best Telecom France, le GTR pour son FTTO par exemple est de 4h.
Afin de garantir que la téléphonie VoIP puisse fonctionner, BTR s’assure également que l’entreprise puisse disposer d’une connexion internet haut débit et à débit symétrique. À Marseille, les offres ADSL sont encore d’actualités. Mais de plus en plus d’entreprises optent pour la fibre optique, car elle offre un débit très élevé permettant d’avoir des communications de haute qualité.
