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Digitaliser vos outils

La transformation numérique de votre entreprise est aujourd’hui une nécessité. Vos outils doivent rester performant, pour fidéliser vos clients et en trouver des nouveaux, ou pour ne pas être distancé par la concurrence.

Dans un monde où les communications, entre professionnels ou particuliers, sont de plus en plus digitales, votre entreprise doit s’adapter à ces nouveaux usages.

On parle alors de la digitalisation, qui passe inexorablement par celle de vos outils de communication.

Pourquoi Digitaliser vos outils?

La digitalisation des outils de communication de votre entreprise ouvre la porte vers une amélioration globale des performances : 

  • Amélioration de la relation client. Grâce à des outils adaptés, profitez de la connaissance du client pour répondre au mieux à son besoin avant même qu’il l’ai formulé.  
  • Développer l'efficacité commerciale. Avec l’ouverture des canaux digitaux, la prospection, la conversion et la fidélisation des clients sont améliorées. Les leads sont plus facilement identifiables, la connaissance est plus précise, et la fidélisation plus accessible.
  • Participer au bien-être professionnel des collaborateurs. A une époque ou les habitudes de travail ne cessent de changer, notamment avec le développement du télétravail, la numérisation des outils facilite ces nouvelles habitudes. 
digitalisation entreprise
comment digitaliser une entreprise

Comment Digitaliser vos outils de communications ?

Il existe de nombreuses façons de digitaliser vos outils de communication et la meilleure option serait d’opter pour chacune de ses techniques, d’autant qu’elles sont plus performantes lorsqu’elles sont réunies. 

  • Connexion Internet : la fibre. Aujourd’hui, la fibre est un incontournable. Plus performante, plus sécurisée et plus fiable que toutes autres solutions d’accès à Internet. Cette dernière permet d'améliorer l'accès à d’autres outils ou services notamment lorsqu'ils sont hébergés sur le cloud. 
  • Téléphonie sur IP. Afin d'anticiper sur la fin du RTC, la téléphonie sur IP (sur internet) se présente comme l’alternative idéale pour enrichir vos communications professionnelles d'une multitudes de services à valeur ajouté.
  • Téléphonie mobile. A l’époque de la mobilité et de la flexibilité du travail, la téléphonie mobile s’affirme comme étant l’outil parfait pour répondre aux usages actuels.
  • Les communications unifiées sur le cloud. Pour améliorer les relations avec vos clients et le bien-être des collaborateurs, la digitalisation des standards téléphonique peut également être un grand avantage. Les communications unifiées permettent alors de réunir tous les canaux de communications sur une seule interface. 
  • CRM/ERP. L'ajout d'outil métiers digitaux tel que les CRM (pour améliorer la relation avec le client et créer des campagnes de marketing digitale) ou ERP (pour gérer tout le processus opérationnels d'une entreprise) est également une solution primordiale pour entrer dans le monde du digital. 
  • Le digital au cœur de la stratégie d’entreprise. Pas seulement au niveau de la stratégie digitale intrinsèque, le digital doit également être au cœur de la stratégie global de l’entreprise. L'objectif devient alors l'élaboration d'une stratégie général cohérente en y ajoutant différents outils numérique. 
equipe btr digitalisation

Vous souhaitez digitaliser votre entreprise ?

Vous avez besoin de digitaliser votre entreprise mais nous ne savez par où commencer ? L'équipe BTR se fera un plaisir de vous accompagner.

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Nos outils pour Digitaliser votre entreprise

Découvrez maintenant BTR, opérateur de services numériques, présent sur le marché des télécoms depuis 17 ans. Pour la digitalisation des TPE et PME, BTR vous accompagne sur tous les sujets IT (télécom, internet, informatique). 

Services de téléphonie

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La fin du RTC, vous en avez entendu parler ? Ainsi que la téléphonie sur IP ? Découvrez nos offres et tous leurs avantages pour une digitalisation réussie.

Internet d'entreprise

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Que ce soit pour de la fibre mutualisée ou fibre dédiée, Backup 4G ou cuivre, BTR vous accompagne. Parce que chaque besoin est différent nous dimensionnons votre lien sur-mesure

Communication unifiée

Communication unifiée

Facilitez les communications et la collaboration de votre équipe avec les communications unifiées. Elles permettent de faire converger les différents terminaux qui sont mis à la disposition des utilisateurs : Téléphone fixe, smartphone, ordinateur...

Vente de matériel réseau

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Avec BTR, construisez votre architecture réseau câblé et wifi :

  • Matériel
  • Sécurité
  • Sauvegarde
  • Maintenance

FAQ : LA Digitalisation des entreprises avec BTR

Pour une compréhension plus profonde du sujet, voici une petite liste de réponses à des questions que nous rencontrons souvent. 

Quels sont les meilleurs outils pour répondre à mes problématiques ?

Tout dépend de la problématique ! En fonction de vos besoins, BTR s'efforce de trouver les solutions les plus pertinentes. Cependant, pour commencer, une connexion internet de qualité, tel qu'une fibre FTTH ou FTTO serait un bon début. 

Ensuite, selon vos besoins, nos experts pourront vous aiguiller sur les outils les plus adaptés. Pour des collaborateurs en constante mobilité, des forfaits mobiles semblent inévitables, pour faciliter le télétravail et la convergence des informations, les communications unifiées sur le cloud sont très importantes...

Pourquoi la digitalisation de mon entreprise est-elle si importante

La digitalisation de votre entreprise permet une amélioration globale, afin de poursuivre votre croissance. De façon plus précise, la digitalisation :

  • Améliore la relation client
  • Développe l'efficacité commerciale
  • Participe au bien-être professionnelle des collaborateurs
  • Empêche le retard par la concurrence
  • S'adapte au usages actuels

Comment reussir la digitalisation de mon entreprise

Une digitalisation réussie n'est pas chose aisée, et de nombreux paramètres peuvent entrer en jeu. De plus, la réussite dépend surtout du besoin, puisque chaque entreprise est différente. Cependant, une ligne directrice se dégage. Ainsi, pour réussir au mieux leur digitalisation, les entreprises doivent :

  • Se rendre compte que le digital peut avoir un réel impact sur leurs performance. Le digital est aujourd'hui au cœur de toutes les interactions humaines. Il ne faut donc pas prendre son impact à la légère. 
  • Choisir les outils et solutions les plus adaptés aux besoins. Pour cela, les entreprises doivent s'entourer d'experts, pour installer une relation de confiance avec, plus qu'un prestataire, un réel partenaire sur le long terme.
  • Comprendre que la technologie peut réellement répondre à leurs problématique générique tel que l'amélioration des performances commerciales, de la relation client, ou du bien-être des salariés. 
  • Mettre la valeur ajoutée du digital devant tout autres arguments. L'impact économique et social peut être tellement grand que certains freins tel que l'adaptation face au changement ou le prix doivent être secondaires. 

La Digitalisation de mon entreprise, ça coûte cher ? 

La fidélisation de 5 de vos clients sur les 5 prochaines a-t-elle un prix ? Surtout si cette fidélisation s'est effectuée grâce à des outils digitaux. 

De plus, lorsque l'on parle de digitalisation des entreprises, il est préférable de s'éloigner des questions de prix, et de se rapprocher des questions relatives à la valeur apportée. La transformation numérique ne doit pas être vu comme étant une obligation ou une démarche qui ne sert qu'à pomper temps et argent. Si vous partez dans cette direction sachez que vous faites fausse route puisqu'il vaut mieux voir votre digitalisation comme une opportunité de croissance et de développement. 

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BTR, opérateur de services numériques pour les entreprises

Aujourd'hui, BTR intervient dans le domaine de l'IT depuis plus de 17 ans et accompagne votre digitalisation. 

Dans un monde professionnel de plus en plus concurrentiel, BTR ne se place plus comme un prestataire externe, mais comme un réel partenaire, afin d'installer une relation de confiance. 

Nous comprenons vos problématiques relatives aux performances commerciales, à l'expérience client ou au bien-être des salariés. BTR se place alors dans une posture d'opérateur de service, en vous offrant les solutions les plus adaptées à vos besoins, quels que soient vos besoins. 

equipe digitalisation entreprise btr

Ils ont fait appel à BTR pour digitaliser leur entreprise

Ils utilisent les services BTR pour digitaliser leur entreprise.
Découvrez quelques témoignages de nos clients.

Témoignages

BTR c'est :
17 ans d'existence
10 collaborateurs
2000 clients.

L'écoute et le suivi d'un partenaire local au service des entreprises ! .Ravis de leur sérieux, et de leurs explications, (Merci Mr Perez), surtout face à des opérateurs nationaux qui nous endorment (je pense ..).Bravo et merci !

Jean Philippe Jacquemot

En pleine crise, vous avez été très efficace et rapide… comme toujours.l'essence même du partenariat.

Éric Beroud

Je leur ai fait confiance pour ma téléphonie et mes systèmes de télé surveillance. Equipe très à l'écoute avec leur propre techniciens. Très facile à joindre, réponde au bout de 3 sonneries. Je recommande fortement.

Renaurl Carnoux